前不久,工商總局對于銀行、電信等行業中多項霸王條款提出批駁,此舉引起社會高度關注。《經濟參考報》調研發明,霸王條款現在仍普遍存在,有時消費者縱然遭遇霸王條款,想要維權也實屬不易。更有甚者,有些條款被驗明是霸王條款已十長年,現在仍頑強存活。那麼,到底是什麼理由導致霸王條款難以除盡,消費者真的沒招了嗎?
免責條款頻被濫用
說起霸王條款,許多消費者都有親自履歷。那麼,對于消費者而言,哪些霸王條款最為常見呢?查訪發明,在銀行、電信、汽車等行業,霸王條款最為普遍。
在諸多霸王條款中,最常見的便是濫用免責條款。上海市消費維權律師志愿者王軍旗律師表示,多數網絡銀bets88娛樂城活動參加行服務協議都有不可抗力條款,即約定在遭遇不可抗力時,銀行假如沒有執行客戶的指令,可以不蒙受責任。可是,對于什麼是不可抗力,銀行卻沒有任何說明。此外,電信運營商在推出對網絡進行擴容、調速、軟件升級等措施時,對由此可能導致消費者無法正常採用互聯網業務而造成的損失,也不蒙受任何責任這些都是代表的霸王條款。
上海市消費者權益保衛委員會副主任趙皎黎說,在我們的工作中,免責條款被消費者投訴的對照會合。比如,消費者本想買銀行理財產品,但拿到的卻是保險產品。可消費者一旦簽名之后,所有風險都由消費者蒙受,不少老人就因此受損。
北京問天律師事務所主任律師張遠忠則舉例說,多數銀行制定,凡是憑用戶名、暗碼發作的資金遷移都被以為是儲戶行為。這意味著,無論銀行是否有過失行為,責任都需要由消費者蒙受,這顯然是不合乎邏輯的。
另一種普遍存在于電信、汽車行業的霸王條款,是強搭硬售。著名電信解析師付亮通知,幾乎所有的運營商合約手機中,都被強制安裝了不可卸載的非必需應用軟件。在電信運營商的促銷活動中,往往最后一條加上本活動辯白權歸本公司所有,這也是代表的霸王條款。
中國汽車流暢協會常務理事賈新光、中保研汽車專業研究院院長馮君等專家指出,在汽車置辦環節中,經銷商受廠商限制,存在最低限價的疑問,在入口汽車領域尤為明顯。還有不少汽車廠商在售車同時,還強行搭售保險。在售后環節,對疑問汽車不主動召回、變相bets88娛樂城推薦理由私下召回的場合時常存在,這些霸王條款的危害更大。
再便是強加不平等條約。采訪發明,有些銀行向借貸企業提出不合乎邏輯要求,例如搭售理財產品、保險、信用卡,或是攤派承兌匯票業務、要求配比入款等格式的借貸搭售。
浙江溫州一家皮鞋公司擔當人通知,在銀行信貸額度緊張的場合下,想bets88娛樂城客服聯繫方式獲得借貸一般都要先入款。差異銀行差異額bets88娛樂城註冊流程度的比例不一bets88娛樂城虛擬貨幣支付樣,在10%到20%不等,甚至還有要求全額返存的。理財產品也是,也會要求企業主強行買入,這個一般會占到借貸數目的20%。