對于日前有媒體的聯通寬帶擅改收費模式，包年到期自動轉包月，北京聯通發表相關公告稱，為不中斷客戶的寬帶採用，對于寬帶包年到期未續費或解決其他改變手續的客戶將自動轉為寬帶包月產品，出現疑問重要是未及時聯系到用戶。
此前，有用戶投訴說，聯通寬帶已過時近三個月。聯通方面示知，已自動轉包月計費，若續簽包年業務，需將包月費用付bets88娛樂城用戶評價清后，方能開通，我由此多交了近百元的上網費，北京聯通允諾，對于寬帶包年到期后，由於各種非客戶自身意愿理由自動轉為包月產品的，如客戶繼續解決寬帶包年，可以話費方式返還已發作的包年優惠資費與包月資費的差價。(康釗)
以下為北京聯通相關公告：
北京聯通一直致力于提拔客戶服務程度，對寬帶包年客戶到期實施網頁或電話叮囑是此中一項主要工作。可是近期發明一些客戶由於聯系方式發作改變等理由，未能及時獲得包年到期告訴。
寬帶包年產品到期后，客戶可自主選擇延續包年產品或轉為包月產品。為了不中斷客戶的寬帶採用，對于寬帶包年到期未續費或解決其他改變手續的客戶將自動轉為寬帶包月產品。為避免因包年業bets88娛樂城遊戲種類務到期前未叮囑到給客戶帶來損失，北京聯通允諾：
對于寬帶包年到期后，由於各種非客戶自身意愿理由自動轉為包月產品的，如客戶繼續解決寬帶包年，可以話費方式返還已發作的包年優惠資費與包月資費的差價。
同時北京聯通溫馨提示：如您在我公司解決寬帶業務時填寫的聯系方式發作改變，請及時到北京聯通營業廳解決資料更新，以便于我們更好地為您提供各項服務。
除此之外，北京聯通對于寬帶客bets88娛樂城活動攻略戶還提供以下服務允諾：
1、寬帶包年期內可免費移機，若移裝機地點不具備裝機前提的，可無前提解決寬帶退裝，包年預入款自優惠生效月起，依照優惠后月資費抵扣，未發作的部門全額退費。
2、凡通過北京聯通寬帶測速平臺測速，有效測速結局未到達簽約速bets88娛樂城電腦登入率，自客戶申告之日起，7天內無法修復的，北京聯通無前提一次性補償客戶次月寬帶根基套餐費，且自修復不勝利的次次月起，每月再補償寬帶根基套餐費的20%，直至修復。客戶如不接納上述補償前提，可選擇寬帶退裝。已加入包年優惠等活動的客戶，包年預入款自優惠生效月起依照優惠后月資費抵扣，未發作的部門全額退費。(客戶范圍：北京聯通有線寬帶20M及以下速率非計時公共客戶)
3、客戶因忘繳費造成寬帶停機，且欠費時間不過份一個月的，可撥打10010熱線進行寬帶告急開通。
4、北京聯通已全面推出寬帶業務在線續費服務，您可以通過BBN寬帶商城(10010bbncn)或沃寬客戶端自助完工寬帶在線續費。
中國聯通
北京分公司
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