據經濟之聲《天天315》，新買的西門子三開門冰箱，到貨第一天，消費者就意外發明冰箱上有多處被採用過的陳跡，而且冰箱與眾差異的真空零度保鮮性能也無法採用，消費者疑似買到二手機或返修機，曾多次向西門子追討答案，但西門子對此默bets88娛樂城vip生日禮物不作聲。新買的冰箱出現被採用過的陳跡，消費者如何主張權利？廠家默不作聲，消費者該如何應對？
上海的消費者黃小姐，是一名律師，本年3月份，她因預備搬進新家而選購冰箱，挑選多天后，她終極選擇了西門子的一款三開門的冰箱，由於那時銷售宣稱這款冰箱具備與眾差異的真空零度保鮮性能。2024年3月2日黃小姐在紅星美凱龍滬太店的西門子生活館花8200元訂購了一臺三開門冰箱，4月20日到貨，接收冰箱的第一天，她在整理電源線時發明，冰箱的壓縮機后蓋板bets88娛樂城vip上布滿塵土積垢，蓋板的左上角也翹起來了。
黃小姐：冰箱是在紅星美凱龍滬太店西門子生活館訂購的，型號是KK28A4650W。它是一臺三門的冰箱，上面是冷藏、中間是零度和真空保鮮，下面是冷凍。代價是8200。3月2號定的，4月20號的時候送貨，他們送完了以后把冰箱往家里一放就出去了。由於電冰箱的電源線太長了，我要整理一下電源線，我蹲下來的時候發明壓縮機后面的蓋板上頭有污垢。那時我也沒想其它，就用螺絲刀卷著布擦干凈了。后來我一想發明不對頭，新的冰箱怎麼會有那麼多灰呢？
用螺絲刀卷著布，才把積垢擦干凈，這些積垢究竟是些什麼物質？黃小姐通知，她也不bets88娛樂城新手指南太清楚，但感到冰箱要採用過一段時間后才可能會出現這樣的積垢。
在這之后，黃小姐就聯系了客服，想查問清楚新冰箱上為什麼會有塵土積垢。
黃小姐：我就打客戶服務熱線，我問為什麼后蓋板會有那麼多的灰。客服說冰箱放在那里，有可能灰也會進去。我說這個東西有泡沫還有塑料紙，外面還有一層紙板箱，怎麼灰還會進去？我覺得這臺冰箱感到像是有人bets88娛樂城vip積分計劃用過的。他說那你有什麼要求呢？我說我但願能給我換一臺。那時客服就說沒有質量疑問不能換。我那時想，沒有質量疑問就不能換，那質量肯定不會有疑問嘛。
冰箱是用來埋藏食品的，還沒用就有塵土積垢，讓人怎麼能放心採用？黃小姐對客服的辯白不太滿意，于是，她又撥通了紅星美凱龍滬太店的bets88娛樂城百家樂聯系電話，得到的答復是，可以幫黃小姐聯系西門子的專業人員上門檢測，兩方約好上門檢測的時間為4月25日。專業人員上門檢測后，還沒等辯白清楚老疑問，卻又發明了新疑問。
