本來服務一直沒截止。山東青島李滄區的李小姐感概說,3月初買了臺CHiQ電視,4月中旬的一個晚上,看電視時感到畫面稍微有點卡,bets88娛樂城合法嗎接到長虹服務電話,通知我有一軟件需要升級,在服務人員很耐心的幫助下,很快完工了升級,畫面更流通了。主動服務,還不用上門,挺神奇的。
本年1月份以來,長虹相繼提出基于家庭互聯網的CHiQ系列產品,加快了家電智能化歷程,吹響了向智能家居向前的軍號。CHiQ系列產品讓交互更簡樸、更智能,開啟了變被動為主動的智能服務新時代,重新定義家電服務,觸發了行業跟進。
據長虹相關擔當人介紹,用戶對CHiQ電視、CHiQ冰箱、bets88娛樂城體驗金CHiQ空調的所有操縱行為信息(數據)自動提交到云算計平臺,途經云端的搜索、發掘和整合;這些途經處理又通過手機、PAD等智能挪動終端,返回到終端,形成針對用戶採用電視和冰箱的若干發起,進一步知足用戶的個性化需求。同時,CHiQ系列產品都具有故障自動診測性能,在機械發作故障時能夠通過網絡將故障數據教導到云端,這成為了長虹智能服務的根基。在云端上,長虹會對接收的故障數據進行對比解析,假如故障屬于系統升級等軟件方面的理由,則會自動升級,需結合硬件時,則通過遠程幫助,不需上門服務即可辦理。假如是硬件故障,則會通過后臺bets88娛樂城活動更新系統解析出具體故障理由并向維修人員派單,讓維修人員在有預備的場合下對用戶進行上門服務。
拿CHiQ冰箱舉例,CHiQ冰箱能即時監控系統bets88娛樂城快速註冊將監控冰箱運行狀況,當冰箱出現故障(比如溫度傳感器、通訊故障)時,故障信息會自動上傳至云端,發送到售后部分,主動進入服務流程。依據長虹董事長在CHiQ冰箱發表會上的說法,你可能都無知道冰箱出了疑問,我們的售后服務人員就主動上門維修了。
在CHiQ系列產品的智能服務模式下,從檢測到維修的整個過程,都是長虹主動完工,徹底打破傳統家電服務模式,將用戶和產品之間的交互簡化到了極致,大幅提拔消費者的滿意度。
據了解,在未來,長虹將堅定把CHiQ系列的智能服務模式推廣到所有智能產品上,進一步簡化用戶和產品之間的人機交互,為消費者提供加倍貼心的售后服務,自動檢測將是以后長虹及旗下所有產品的根本和要點性能。具備該性能,以后的產品服務將從線下逐漸遷移到線上,這將是大趨勢。
業內人士表示,長虹通過CHibets88娛樂城最新消息Q系列落地產品,逐漸完善家庭互聯網布局,嘗試新的盈利模式和智能服務模式,正在成為家電售后服務的發展方位。