比年來，針對電信行業的投訴層出不窮。日前，著名經濟學家馬光遠在微博上炮轟中國聯通合約機(通信運營商與手機生產商合伙定制的手機類型)涉嫌偷流量后，中國網財經中央又接到部門聯通寬帶用戶的投訴，稱聯通存在霸王條款、服務不規范等諸多疑問。中國聯通處相關擔當人以個案，不便回復為由，婉拒了的采訪要求。
聯通寬帶退bets88娛樂城紅利計劃訂被指撤而不銷
聯通寬帶用戶李先生稱，自己5月底在北京聯通豐臺馬家堡營業廳解決了撤銷寬帶業務的手續，但6月份的賬單仍涵蓋了10元寬帶包月費一項收費。為此，李先生致電聯通客服，對方稱營業廳那時并沒有真正撤銷李先生此前申請的撤銷寬帶業務，而是改動成了10元套餐，理由是為了挽留客戶，即3個月后，假如客戶堅定撤銷寬帶業務，再退款30元。
李先生對此十分不滿，聯通未經允許，就擅自扣款，假如我沒有發明，那包月費會不會一直被扣下去？
中國網財經中央致電聯通10010客服，對方表示，聯通寬帶確切有李先生遭遇的10元寬帶包月費一項收費，不過這項費用在用戶解決寬帶退訂業務時，營業廳工作人員會當面查問用戶是否保存3個月，無論用戶批准還是仍選擇退訂，營業廳工作人員都會與用戶當面溝通清楚，包含有3個月后30元退款以何格式退還客戶等。
李先生則表示，5月底在營業廳解決撤銷寬帶業bets88娛樂城遊戲種類務時，工作人員并未向其做出查問，也未示知保號三個月這一制定，自己是在毫無知情的場合下被扣除了每月10元的寬帶bets88娛樂城活動抽獎包月費。
中國網財經中央再次就此事致電并發送電子郵件至中國聯通總部處，對方擔當人稱李先生遭遇的疑問屬于個案，不便回應。
聯通用添麻煩挽留客戶？
另據了解，除了上述藏匿玄機的撤而不銷疑問之外，在一些BBS、微博等投訴平臺上，關于聯通寬帶套餐退訂的惡意給用戶添麻煩等其他服務疑問也十分突出。
有用戶在微博上反應，退訂一個168元家庭月套餐，被聯通工作人員示知須跑兩趟營業廳才能退掉，一次解綁其他號碼，一次撤套餐；此外，有用戶訴苦，申請安裝聯通寬帶業務在任何一家營業廳都可解決，而撤銷寬帶賬戶則必要回到bets88娛樂城遊戲介紹固話所在地營業廳。對給用戶添麻煩這一服務疑問，聯通相關工作人員曾給部門用戶答復：這是公司制定，并非專業上難以實現，目的是為了挽留客戶。
解析人士稱，若是在一個成熟的充分競爭的市場環境下，企業都以連續不斷提高服務質量、優化用戶體驗為目標，惟有處于壟斷身份的企業，才敢于無視消費者需求與體驗，通過強橫市場身份來設定霸王條約，以此來保bets88娛樂城合法嗎持其市場份額。
