格力電器 被投訴售后差:忠實粉轉路人粉
繼5月28日了格力空調拆開7天無人修以來bets88娛樂城虛擬貨幣支付,大洋網天天315頻道又陸續接收關于格力空調售后差的投訴。對照代表的是趙小姐如何成為bets88娛樂城vip的投訴,趙小姐反應格力的全國售后熱線一直打不通暢,預約維修難,售后維修人員屢次不遵守約定,致自己空等4次,立場惡劣不說,且存在亂收費的嫌疑。對此,格力稱夏天到來,用戶需求增多,撥打熱線的人也多,導致售后熱線常常出現忙線的狀況,而且每項收費廠家都bets88娛樂城登入教學有尺度。
等候三天維修人員一再食言
廣州白云區的趙小姐稱自己曾經是格力空調的忠實粉,但這幾天的遇到卻讓自己從格力的忠實粉轉為路人粉。2024年9月3日,趙小姐一口氣買入了三臺格力空調,每臺快要4000元。2024年,趙小姐房間里的空調不制冷,致電bets88娛樂城遊戲攻略售后,加了雪種后空調能正常採用。
本年5月底,趙小姐發明空調又不制冷了,而且關掉后還一直滴水,于是趙小姐撥打格力全國售后熱線400-836-5315,兩三天內,撥打了不下10次,可是均提示忙線,連繼續等候的查問都沒有,直接就被掛了電話,趙小姐說。最后趙小姐只能試著在網上報修。
6月1日,自稱是格力售后維修點的號碼為1324757xxxx的維修人員稱,第二天上門修,結局第二天,趙小姐全家人都在等候時,維修人員說沒有雪種,需要等,如此反復3次。一開始趙小姐表示懂得,畢竟端午假期別人也要安息,可是直到6月3日,每日都在等候的趙小姐最后忍無可忍,打電話再次催促,維修人員說:別人等了三四天都沒說,你等兩天叫什麼,再叫我就不給你修!
保修期內維修要另收費
于是趙小姐在網上投訴該維修員,維修點稱會派第二位維修人員上門,第二位維修人員稱6月5日早上8點30分前一定上門維修,由於當天是上班時間,滿懷但願的趙小姐特意告假半天,結局等到11點,維修師傅bets88娛樂城vip照舊未上門,趙小姐打電話去查問,維修人員回復說車壞了,不來了。
由于只請了半天假,趙小姐只能去上班,直到下午三點,維修點又派了第三位維修人員上門,此時只有趙小姐的母親在家。第三位維修人員既不看發票也不看保修卡,直接修好后,讓老人交250元的維修費,稱雪種對照特殊,需要收費,老人半信半疑,一番砍價后,維修師傅收了220元。
趙小姐放工后才知道此事,我的是家用空調,整機包修六年的,而且我咨詢過維修點,加雪種是不需要另有收費的。于是趙小姐打電話給第三位維修人員,對方則換了種說法,說清洗過,所以要收錢。趙小姐最后要求維修點開收據,維修點許諾今日送到,可是趙小姐等到目前仍不見收據蹤影。格力售后變得這麼差,董明珠你知道嗎?趙小姐在微博