20年后首次大修的新版《消費者權益保衛法》于本年3月15號正式實施,網購七天無原因退貨被視為是新消法的最大亮點。不過新法落地快三bets88娛樂城信譽個月了,仍然有不少電商縮水執行,多地網購投訴量不降反增,消費者后悔權的真正落地仍然需要條例細化。
上海市消費者權益保衛委員會的顯示,本年3月15日新消法實施至今bets88娛樂城提款評價共受bets88娛樂城活動攻略理了各類投訴2萬多件,和上年同期比擬增長了225%。此中增長幅度最大的便是bets88娛樂城註冊流程網購bets88娛樂城客戶評價投訴,過份6000件,比上年同期增長了12倍,這里面近四成是反應退貨難的。
而打開淘寶眾多賣家網頁的話,此中有的是在主頁或寶貝鏈接上標注不接納退貨,有的是給退貨建置額外前提。采訪中有賣家表示,小賣家本小利微,尤其是小商品,來往運費比訂單價還高,假如還有買家或競爭對手搞惡意退貨,其實是傷不起。
一些規模較大的電商網站,對新消法的實施也存在各種各樣的疑問。比如七天無原因退貨可以,但要收10%的折舊費。
相關的約談,要求整改,這些都是監管部分的針對性舉措。比如,剛才講到折舊費。易迅網此前通過商品頁面深度鏈接的方式示知,而沒有在消費者買入過程中明確。4月中旬,上海市消保委約談它要求其整改。另一個被點名約談的著名電商網站是民眾點評網,它提供的團購券存在與宣傳不符、退款無門等疑問,投訴量也是很大的。現在,這兩家電商企業都已經依據新消法要求落實整改。近期,中消協還專門召開了網購企業座談會,聽取11家內地大型網購企業落實新消律例定的場合,并要求公然允諾七天無原因退貨
2024-12-05