張家口移動個性化終端售后服務關愛空巢老人_bets88娛樂城註冊

　　五月陰雨天，走進張家口市萬全縣商務東街挪動營業廳辦業務的客戶熙熙攘攘，一位步履蹣跚的老人還沒有走到營業臺席就急忙忙地喊了一句：小姑娘，快幫大媽看看電話出了什麼疑問，每日我都要和閨女打電話互報平安，目前電話不通暢，可咋辦呀？營業員小馬見狀趕忙上前扶住老人坐下，一邊安慰老人，一邊了解電話究竟出了什麼疑問。

　　據了解，這位老人平時一個人在家，有個獨生女遠在北京打工，每日晚上不管多晚，都會和女兒打電話互報平安，昨天等了一個晚上也沒等來女兒的電話，最后發明是電話出了疑問。

　　營業員小馬仔細檢測電話採用場合，發明是卡槽出了bets88娛樂城桌上遊戲疑問：無法辨別SIM卡。按制定更改零部件需要將電話送到市里，統一由維修點工程師進行維修后再送回營業廳，這一來一回哪是一時半會可以辦理的啊！看著老人著急的樣子，小馬其實不忍心讓老人遺憾，便當即請示相關領導為老人申請了一臺備用機確保老人和女兒能正常通話，小馬幫老人撥通了女兒的電話，電話接通的剎那，兩顆相互記掛的心終于放在了肚里。

　　同時，小馬紀實下老人的家庭地址及bets88娛樂城體驗金領取聯系方式，允諾明天一定修好了送到家里。為了實現對老人bets88娛樂城獎金攻略允諾，小馬打破慣例售后服務流程，首創空巢老人專屬綠色通道，告急請示領導，提前聯系市公司維修點人員，申請在安息時間調用車輛直奔市去維修點，終極硬是守著工程師好說歹說幫老人修好電話，當天返回萬全縣商務東街挪動營業廳次日，小馬帶著修好的電話走進老人家里，老人興奮地流下了眼淚，千溝萬壑的臉上流露著滿意、感謝的笑臉。

　　你們真是沒得說，原來認為說第二天就能修好是草率我的話，沒想到這麼快真的修好了，還給我這個老婦人送到家里，這服務太好了，大娘沒什麼感激你們的，留下來吃了飯再走吧！看見老人滿意的笑臉，小馬笑著說這飯就不吃了，以后您要是有什麼事需要幫忙，盡管找我啊！

　　從那以后，營業廳有適合的活動便會打電話通知老人，需要解決，便主動上門服務。老人還包餃子送到營業廳給大家吃。就這樣，大家和老人便成了忘年交。

　　據小馬介紹，本年以來，張家口挪動公司連續不斷優化終端售后服務平臺，每一層級都為客戶提供量身定制的終端售后服務，服務人員途經bets88娛樂城遊戲選擇嚴格的技術訓練后才能上崗工作。售后服務點蓋住的范圍廣泛，配備各類維修配件及升級軟件。同時，為了保障修機質量，bets88娛樂城登入將出現疑問頻繁的手機進行返廠處理，請技術專業人員進行檢測，強有力的后臺支撐能極大場所便客戶辦理在終端採用過程中出現的疑問。另有，張家口挪動公司還創建專門終端售后服務數據庫，便于掌握各個維修環節，可以協助客戶督促加速維修進度，為客戶享受更為優質的服務。