近日,趙先生趕上了一件鬧煩憂,上年花2萬元解決的手機尾號為88bets88娛樂城註冊步驟88的商洛手機卡,按約定本年6月到期,他想換套餐,可客戶經理示知,靚號套餐資費50年不能變。
6月6日,運營商有關擔當人表示,對于這些吉利號,套餐業務是有一定要求,但不會50年不變。
預存2萬元辦了靚號卡
在西安經營醫療器械生意的趙先生bets88娛樂城體驗評價,2024年2月看上了一個尾號為8888的手機號,并通過西安一代理商預存了2萬元話費,辦了這個商洛的挪動電話卡,每月套餐資費588元,合約期15個月。本年,合約到期后,他想改變套餐資費bets88娛樂城註冊程序,卻被示知這種吉利號套餐不能更換。此外,客戶經理還通知他,他的電話卡上實際預存話費只有14699元,且有人從他的電話資費中以4699話費租走了一部三星手機。
6月6日,趙先生在查詢消費詳單發明,每月的消費是613元,本來588元套餐之外,無知道啥時候開通了藍鉆和流量包兩項業務。
趙先生說,自己一個月話費也就二三百元,bets88娛樂城常見問題那時辦電話卡時代理商說,15個月后可更換資費。要是知道改不了資費,他絕對不會辦這張電話卡。另有,自己話費中租出去的手機去哪了?
商洛分公司表示當即糾正
昨日,擔當趙先生這個吉利號業務的中國挪動商洛分公司的胡姓客戶經理說,公司確切有月消費最低500元,資費政策50年不變的政策,只是針對這種吉利號碼。一般場合下,代理商為客戶解決吉利號,公司會示知具體資費政策,可能代理商那時和趙先生沒有溝通好。
挪動商洛分公司綜合部主任陳翔稱,代理商劉某與公司簽有一份吉利號碼採用增補協議,這份協議趙先生并無知情。在這份協議上看到,客戶在採用吉利號碼時期,不許可發作過戶、資料改變、更換資費套餐及最低消費。陳翔辯白,這份協議是代理商劉某典型客戶和公司簽訂的,而客戶并無知情,這是公司的責任。
公司有沒有月消費最低500元、資費政策50年不變的政策,陳翔說,對于這些吉利號,套餐業務是有一定的要求,但不會50年不變。就協議上所寫的內容,陳翔說,這可能是代理商鉆了空子,給客戶造成了損失。
對于趙先生的資費政策能不能改?陳翔表示,6月6日,已為趙先生更換資費套餐,取消最低消費限制,同時,取消藍鉆和流量包業務。公司會當即展開查訪,查清其余話費及手機去向。假如是內部的人所為,公司將會嚴bets88娛樂城正面評價厲處理。